Vi ska säkerställa att:
- Vi är kundens första val. Därför arbetar vi för att varje leverans blir en god referens för framtida affärer.
- Vi sätter kunden i fokus och hjälper till att tydliggöra behoven. Det innebär att vi anpassar vår leverans så att vi och vår tjänst möter dessa behov på kort och lång sikt. Som miniminivå följer vi alltid lagar, förordningar, normer, standarder och kontraktskrav.
- Vi verkar för att uppnå en hög kundnöjdhet.
- Vi har utmanande mål och driver ständig förbättring. Det innebär att vi har en hög ambition och sätter utmanande mål avseende våra kunders nöjdhet och kvaliteten i vår leverans. Vi följer upp vår prestation och förbättrar ständigt våra arbetssätt och verktyg för att möta kundens behov.
- Vi har hög kompetens för att möta kundens behov och nå våra mål. Därför säkerställer vi medarbetarnas och verksamhetens kompetens och förutsättningar genom utbildning och systematiskt lärande av egna och andras erfarenheter.
Vi tar ansvar. Det innebär att vår yrkesstolthet gör att vi tar ett helhetsansvar för vår leverans. Därför ställer vi höga krav på oss själva och på våra leverantörer, underentreprenörer, kunder och andra samarbetspartners. Genom samarbete med alla involverade parter förebygger vi kvalitetsbrister och hittar smarta lösningar som möter behoven.